4 de out. de 2011

Terça Feira 04.10.2011

  • Apresentação do Grupo Notícias.
  • Revisamos a Tabela do Levantamento de Necessidades de Clientes.
  • Falamos sobre Iso 9000 (International Organization for Standardization).
  • Assistimos alguns Vídeos:

Relacionamento na Empresa.

Administração de Conflitos.

Demonstre Interesse nas outras Pessoas.

Assédio Moral pode ser punido pela justiça.


O Problema não é meu.


Grupo de Macacos.

Qualidade no Atendimento.


Viver Naturalmente 5S.

Falando ao Telefone.

Como atender bem um Cliente Pessimista.

Dez atitudes de um Vendedor de Sucesso.


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